Les restaurants et les hôteliers ont une ressource qui leur manque cruellement : le temps. Impossible pour eux de gérer les tâches annexes qui sont les leurs, tant elles sont fastidieuses et chronophages. Pour gagner en compétitivité et en productivité, ils peuvent optimiser leurs performances commerciales grâce à un service d’accueil téléphonique personnalisé. Dans la suite, nous vous en disons plus sur le sujet…
Gagner du temps et se concentrer sur son cœur de métier
Les restaurateurs et les hôteliers doivent prendre de longues heures pour gérer chaque pan de leurs activités. Par conséquent, ils n’ont que très peu de temps pour s’occuper des appels téléphoniques liés aux réservations ou encore à la prise de renseignements. Pour ne plus jamais perdre un appel, ils ont tout intérêt à opter pour un service d’accueil téléphonique externalisé.
24h/24 et 7j/7, des standardistes professionnels se chargeront de répondre à tous les appels. En période de forte activité, après les horaires d’ouverture, les week-ends et même durant les jours fériés ils apporteront des réponses concrètes et pertinentes aux appelants. En conséquence, les restaurateurs et les hôteliers pourront considérablement booster leur chiffre d’affaires, mais aussi renforcer leur crédibilité vis-à-vis du public. Pour terminer, sachez que certains services d’externalisation offrent des rapports extrêmement détaillés qui permettent de mesurer la satisfaction client.
Améliorer la satisfaction des clients en toute flexibilité
Avec un service d’accueil téléphonique externalisé de qualité, il est enfin possible d’améliorer la satisfaction des clients. Et pour cause, les standardistes professionnels sont parfaitement formés pour répondre aux attentes du public sur des sujets aussi basiques qu’extrêmement complexes. Ces experts sont en mesure de fournir un accompagnement personnalisé qui améliore l’image de marque de l’entreprise. Par ailleurs, les services d’accueil téléphonique externalisé proposent différentes formules de prestations qui s’adaptent aux besoins de chacun. Un atout qui permet de souscrire à une offre en parfaite adéquation avec ses objectifs commerciaux et qualité.
